PSA GMBH

Die PSA GmbH verstehet sich als Arbeitsmarktdienstleister, der seit 2008 in der Region um Bocholt fest verankert ist. Neben dem Betrieb eines Seminar- und Tagungshotels mit Restaurantbetrieb führt die PSA GmbH seit 2010 Aus- und Weiterbildungen zur Arbeitsmarktförderung in Zusammenarbeit mit den örtlichen Jobcentern und der Agentur für Arbeit durch.

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Mit unseren Kunden (Jobcenter, Agentur für Arbeit, Teilnehmenden der Maßnahmen und Lieferanten) arbeiten wir zuverlässig, entsprechend den vereinbarten Verträgen, termingerecht, zielorientiert und mit hoher Nachhaltigkeit zusammen. Hier sind wir kompetenter und konstruktiver Gesprächs- und Vertragspartner bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Aufgabenstellungen. Die Qualitätspolitik wird jährlich auf ihre Zweckmäßigkeit geprüft, ständig bezüglich ihrer Angemessenheit bewertet und legt einen Rahmen zur Findung unserer Qualitätsziele fest. Unsere Maßnahmeziele formulieren wir auf der Grundlage unseres Leitbildes.

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Wir handeln prozessorientiert auf der Basis unseres zertifizierten Qualitäts-Management-Systems. Als zuverlässiger Dienstleister erreichen wir optimale Ergebnisse. Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung für die berufliche Qualifizierung und für eine erfolgreiche Integration in den ersten Arbeitsmarkt. Wir achten auf Sicherheit, Gesundheit und Umweltaspekte. Wir handeln innovativ, gehen flexibel auf Kundenerwartungen ein und passen uns aktuellen Marktanforderungen an. Wir motivieren zu Eigeninitiative und Engagement. Unsere Kunden und Mitarbeiter/- innen lernen mit Spaß und entwickeln sich zielgerichtet weiter. Wir fördern Vielfalt und wertschätzen Unterschiede innerhalb unserer Belegschaft und unserer Auszubildenden und profitieren von den unterschiedlichen Erfahrungen und Stärken. Wir arbeiten dauerhaft an der qualitativ hochwertigen Ausrichtung unserer Maßnahmen und berücksichtigen dabei ständig den Ausbildungs- und Arbeitsmarkt, der in kurzen Abständen analysiert wird. Die kontinuierliche Verbesserung und Entwicklung unserer Inhalte, Methoden und Prozesse ist uns ein verpflichtendes Anliegen. Dabei übernimmt jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin Verantwortung für diesen Bereich. Die kontinuierliche fachliche und überfachliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter/-innen ist in diesem Zusammenhang ein weiterer wichtiger Qualitätsfaktor.

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In regelmäßigen Abständen erheben wir unsere qualitätsrelevanten Kennzahlen und kommunizieren und reflektieren diese mit unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen und Kunden. Die Kennzahlen legen wir dabei jährlich in unserem Management Review fest. Wir nutzen seit vielen Jahren ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem und lassen uns regelmäßig durch externe Audits nach AZAV zertifizieren und überwachen.